Términos y condiciones

El presente documento describe los “Términos y Condiciones” que rigen la utilización del sitio en Internet www.soleq-store.com o cualquier otro portal web de titularidad y marca SOLEQ  y que son aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que accedan, utilicen y adquieran servicios y/o productos ofertados por el portal  www.soleq-store.com. 

El Usuario de los Servicios declara tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones. Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.  SOLEQ store  podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y quienes no estén de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Capacidad legal

Todo uso, acceso y transacciones de los USUARIOS en la página web www.soleq-store.com generan obligaciones jurídicas por los servicios y/o productos prestados por SOLEQ store y se rigen por los Términos y Condiciones aquí descritos. En caso que existan TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES para la adquisición de un PRODUCTO, sean estas determinadas por SOLEQ store o por el PROVEEDOR, constaran en la PÁGINA WEB o en un link para el efecto, y prevalecerán sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, aquí establecidas.

El uso de la plataforma www.soleq-store.com es exclusiva para personas mayores de 18 años de edad, con capacidad de contratar y cumplir con los Términos y Condiciones, en caso de menores de edad, una persona adulta será la responsable de cumplir, sean sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro y condiciones de uso

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de soleq-store.com, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El USUARIO acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de crear el PERFIL en la PÁGINA WEB o antes de realizar su COMPRA.

Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario, declara bajo juramento y certifica ser mayor de edad. Si no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de los Términos y Condiciones, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser exacta, precisa y veraz (“datos personales”). Una vez que es USUARIO asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Proporcionar información inexacta o falsa constituye un incumplimiento y falta grave a estas Condiciones de Uso. Una vez que confirme el USUARIO su pedido en el final del proceso de una operación, el USUARIO acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, brindando a SOLEQ store los demás detalles para finiquitar la entrega.

En caso de que SOLEQ store tenga indicios que el USUARIO no sea verdadero o exacto, podrá eliminarlo por violación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todas las acciones que realice el USUARIO son de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Si el USUARIO da un uso incorrecto a sus datos, el cual pueda generar una afectación a SOLEQ store o a terceros, SOLEQ store podrá suspender o cerrar el registro de USUARIO, sin perjuicio del inicio de las acciones legales respectivas en contra del USUARIO. SOLEQ store se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de suspensión SOLEQ store podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El USUARIO una vez registrado, dispondrá de una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no implica responsabilidad de SOLEQ store por uso indebido, negligente o incorrecto.

Modificaciones a los términos y condiciones

Soleq store podrá modificar  los Términos y Condiciones cuando crea conveniente y lo publicará en un anuncio general en la página web,con lo cual el USUARIO al acceder y utilizar la PÁGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a la fecha de publicación.

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio www.soleq-store.com a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por SOLEQ store respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios, razón por la que SOLEQ store no asume ninguna responsabilidad por el contenido desplegado en los mismos que le hubiera sido suministrado.

Disponibilidad de productos y precios

Contrato"CLICKWRAP", (acuerdo legal o contrato de adhesión, usado en uso de páginas web de E-commerce o comercio electrónico) disponibilidad de producto y precio. Al momento de realizar el pedido de un PRODUCTO, el USUARIO aceptará los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de hacer “click” en el botón de “Acepto”incluido el sometimiento a la cláusula arbitral. Por lo tanto, se trata de un Contrato de Adhesión, donde los TÉRMINOS Y CONDICIONES son aceptados por el USUARIO al realizar el “click”. Una vez que el USUARIO haya aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES y confirmado la COMPRA no podrá modificarla y deberá esperar el correo electrónico confirmatorio de la COMPRA de parte de SOLEQ store, que contendrá: el detalle del producto o servicio aceptado y el precio del envío del PRODUCTO.

El USUARIO declara que los datos proporcionados en su PERFIL y los datos adicionales solicitados en una COMPRA específica son correctos y suficientes. En caso de detectar que los datos no son reales, SOLEQ store podrá informar al Usuario respecto de datos inconsistentes, incorrectos o insuficientes, y le notificará de ello para que el USUARIO realice la corrección o inclusión correspondiente. Cualquier modificación a la COMPRA o a la información del USUARIO podría afectar a la disponibilidad del PRODUCTO o la imposibilidad de entrega, por lo que la COMPRA podrá ser cancelada por SOLEQ store, quien notificará inmediatamente al USUARIO y devolverá el precio pagado, de ser el caso. Por regla general, el precio del producto será el expuesto en la PÁGINA WEB. Sin embargo, podrán existir modificaciones a dicho precio, en razón de errores involuntarios o falta de actualización de la lista de precios por parte del PROVEEDOR.

En dichos casos, SOLEQ store notificará inmediatamente al USUARIO de la variación del precio, para que el USUARIO decida si acepta el PRODUCTO con el precio correcto o si cancela el pedido. En el caso de que un USUARIO compre un producto a SOLEQ store y este producto no se encuentre disponible en stock, SOLEQ store devolverá el 100% del monto depositado por el USUARIO. Una vez confirmado que ingresó en la cuenta de la empresa. SOLEQ store no se responsabiliza por hacer devoluciones en dinero, sin embargo podrá ofrecer al cliente opciones que se asemejen en precio y calidad al producto que USUARIO adquirió. Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.soleq-store.com incluyen el  12% de IVA (impuesto al Valor agregado). No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

Promociones y uso de cupones

SOLEQ store podrá realizar promociones sobre los PRODUCTOS, incluyendo la emisión de cupones. Las promociones serán publicadas en la PÁGINA WEB, enviadas al USUARIO por correo electrónico o promocionado en medios o canales distintos a la PÁGINA WEB. Toda promoción o cupón deberá cumplir con los siguientes requisitos:

- Contener un Código generado por SOLEQ store

- Ingresar el Código dentro del plazo de validez de la promoción

- Se aplicarán condiciones específicas de cada promoción

- No se aplicará con otras promociones ni descuentos

- No se aplicará, ni acumulará con otros cupones

Garantía del producto

El USUARIO que tenga inconvenientes con los PRODUCTOS adquiridos en la PÁGINA WEB, podrán solicitar a SOLEQ store la solución de los inconvenientes en el PRODUCTO. Tal es el caso de devolución, que se ejercerá  dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del producto,  siempre y cuando lo permita el proveedor del mismo y su naturaleza y el estado del bien sea el mismo que se recibió.

Los Términos de Garantía son emitidos por el PROVEEDOR y enunciado junto al PRODUCTO. SOLEQ store se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de sus Sitios Web, incluyendo, los que, sin limitación alguna, se enuncian a continuación:

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